Dein Velluno-Konto löschen
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Du kannst dein Konto und alle deine Daten jederzeit löschen.
In der App
- Öffne Velluno und geh zu Einstellungen.
- Tippe auf „Konto und alle Daten löschen“.
- Bestätige. Das Löschen erfolgt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.
Ohne die App
Schreib uns an support@velluno.ro von der Adresse, mit der du dich bei Velluno anmeldest, mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb von höchstens 30 Tagen und bestätigen es dir per E-Mail.
Was gelöscht wird
Dein Konto, dein Profil (Name, Adresse), Abos, Kündigungen, per E-Mail erhaltene Rechnungen, Benachrichtigungskennungen und das technische Protokoll. Die Sicherungskopien des Hosting-Anbieters werden nach [Anzahl der Tage im Supabase-Tarif] automatisch gelöscht.
Was nicht gelöscht wird
- Dein Premium-Abo im App Store oder bei Google Play: Beende es in den Store-Einstellungen, sonst verlängert es sich.
- Dein Premium-Kaufverlauf, den Apple, Google und RevenueCat (unser Zahlungsdienstleister) nach ihren eigenen Regeln aufbewahren.
- Namen von Firmen aus Rechnungen, die nicht in unserer Liste waren, ohne Bezug zu dir.
- Verschobene Termine und erstellte Blöcke in Google Calendar: Sie bleiben in deinem Kalender, sie gehören dir. Den Zugriff von Velluno bei Google entfernen wir, wenn du dein Konto löschst.