Ajutor Velluno
Text provizoriu, încă nerevizuit de un jurist. Câmpurile între paranteze drepte se completează înainte de lansare.
Răspunsuri scurte la cele mai dese întrebări.
Contact
Ne scrii la support@velluno.ro. Răspundem în zilele lucrătoare.
Aplicația îmi anulează abonamentele?
Nu. Îți pregătește cererea, iar tu o trimiți. După ce o trimiți, confirmi în aplicație (de exemplu cu „Am trimis emailul”), iar peste 14 zile te întrebăm dacă plata s-a oprit.
Cum opresc Premium?
Din setările magazinului: pe iPhone, Setări › numele tău › Abonamente; pe Android, Google Play › Plăți și abonamente › Abonamente.
Cum îmi șterg contul?
Din aplicație: Setări › „Șterge contul și toate datele”. Detalii pe pagina de ștergere a contului.