Termenii de utilizare

Cine oferă aplicația

Velluno este oferită de SunVolt Energy UAB, cod de înregistrare 307557122 (Registrul persoanelor juridice din Lituania), cu sediul în Beržų al. 1, Laumėnų k., Samylų sen., Kauno r. sav., LT-53118, Lituania. Contact: support@velluno.ro.

Ce face aplicația

• Îți arată abonamentele și facturile recurente pe care le adaugi și cât plătești pentru ele.
• Îți pregătește cereri de anulare. Tu le trimiți; aplicația nu le trimite în numele tău.
• Îți arată oferte care ar putea fi mai ieftine.

Ce nu garantăm

• Că un furnizor acceptă cererea sau oprește plata. Contractul tău cu furnizorul rămâne între tine și el.
• Că datele citite automat de pe facturi sunt corecte. Le verifici înainte să le salvezi.
• Că economiile afișate se vor realiza. Sunt estimări, calculate din prețurile și condițiile ofertelor la data afișării.

Statusul cererilor

„Trimisă” înseamnă că ne-ai spus tu că ai trimis cererea. Deschiderea emailului nu înseamnă trimitere. „Anulat” înseamnă că ne-ai confirmat tu că plata s-a oprit sau că furnizorul a confirmat.

Furnizorii

Velluno nu este afiliată cu furnizorii afișați și nu îi reprezintă. Numele lor apar doar ca să-ți recunoști abonamentele.

Oferte și linkuri de afiliere

Unele oferte au link de afiliere: putem primi un comision dacă le alegi, iar prețul pentru tine nu se schimbă. Condițiile complete sunt cele de pe site-ul furnizorului.

Varianta gratuită și Premium

• Gratuit: până la 5 abonamente urmărite și o cerere de anulare. Notificările pentru contracte și perioade gratuite sunt gratuite în primele 60 de zile.
• Premium: abonamente și cereri fără limită, scrisori PDF, rezumat lunar și notificări pentru contracte și perioade gratuite. Costă 99 lei pe an sau 14,99 lei pe lună; prețul final îl vezi în App Store sau Google Play înainte de plată.
• Abonamentul Premium se reînnoiește automat la finalul perioadei, dacă nu îl oprești cu cel puțin 24 de ore înainte, din setările contului tău App Store sau Google Play. Ștergerea contului Velluno nu oprește abonamentul din magazin.
• Rambursările le gestionează Apple sau Google, după regulile lor.

Contul tău

Răspunzi de datele pe care le introduci și de accesul la emailul tău. Poți șterge contul oricând, din Setări. Putem suspenda un cont folosit abuziv, de exemplu pentru trimiterea automată de facturi false.

Răspundere

Aplicația te ajută să-ți organizezi abonamentele; deciziile și acțiunile față de furnizori îți aparțin. [Limitele de răspundere se stabilesc cu un jurist, cu respectarea drepturilor consumatorilor, care nu pot fi limitate.]

Legea aplicabilă

Se aplică legea română, fără să pierzi protecția pe care ți-o dă legea țării în care locuiești. Pentru reclamații ne scrii la support@velluno.ro. Poți apela și la ANPC (anpc.ro) sau, pentru că firma are sediul în Lituania, la Centrul European al Consumatorilor din România (eccromania.ro).